3.大力發展社區便民服務。在改造現有城鄉便民消費服務中心基礎上，加快新建一批集餐飲、托育、老人看護、零售、縫紉、美發等業態于一體的城鄉便民消費服務中心，健全完善服務功能。推動養老、育幼、物業、快遞等生活性服務業融合發展，鼓勵家政服務企業加大社區服務網點建設力度。推動發展基礎較好的城市加快發展老年助餐、居家照護服務，力爭“十四五”時期逐步覆蓋80%以上社區。打造一刻鐘便民生活圈，推動品牌連鎖生活性服務業資源下沉社區，豐富完善服務業態類型。探索社區服務設施“一點多用”，提升一站式便民服務能力，逐步建立社區生活服務“好差評”評價機制和質量認證機制。積極發展社區智慧商圈，改善居民購物休閑體驗，提高社區居民生活便利化、智慧化、品質化水平。（省民政廳、省商務廳、省衛生健康委等部門按職責分工負責）

（二）場地設施補短板行動。

1.推動社區基礎服務設施達標。結合推進城鎮老舊小區改造和城市居住社區建設補短板，通過新建、置換、購買、改造、擴建等方式，加強城市社區綜合服務設施建設，改造或建設小區及周邊的衛生服務站等公共衛生設施、幼兒園等教育設施、文化休閑設施、體育健身設施、周界防護和高空拋物監測等智能感知設施，以及養老、托育、助餐、家政保潔、便民市場、便利店、郵政快遞末端綜合服務站等社區專項服務設施。開展社區基礎服務設施面積條件達標監測評價。穩步提升地級城市完整居住社區覆蓋率。（省住建廳牽頭，省教育廳、省民政廳、省商務廳、省文旅廳、省衛生健康委、省體育局、省郵政管理局等部門按職責分工負責）

2.完善老年人、兒童和殘疾人服務設施。推進城鄉公共服務設施和公共空間適老化、適兒化改造。建設鄉鎮（街道）、城鄉社區兩級養老服務網絡，推動專業服務延伸至社區和老年人家庭，實現生活照料、康復護理、助餐助浴、助急助醫等居家社區養老服務全覆蓋，特殊困難老年人月探訪率達到100%。鼓勵推廣“互聯網＋社區居家養老服務”“虛擬養老院”等模式，提供“點菜式”就近便捷服務。在提供數字化智能化服務的同時，保留必要的傳統服務方式。建設社區老年教育教學點，推進老年人居家適老化改造。開展兒童友好城市創建，加強校外活動場所、社區兒童之家建設，按照國家相關規定落實托育服務登記備案制度和托育點設置標準及管理規范，鼓勵鄰近家庭開展靈活多樣的互助式服務。依托中小學生綜合實踐活動教育基地、青少年校外活動中心、鄉村少年宮等公共服務陣地，為城鄉不同年齡段孩子及其家庭提供有針對性的家庭教育指導服務。推動科技館、青少年校外活動中心等公共場所免費或優惠向學生開放，支持有條件的學校教育資源向社會開放。在鄉村建設行動、城市更新行動、城鎮老舊小區改造和居住社區建設中統籌推進無障礙設施建設和改造。加快城市道路、公共交通、社區服務設施、公共服務設施和殘疾人服務設施、殘疾人集中就業單位等無障礙設施建設和改造。推廣社區康復輔助器具租賃、回收、維修等服務。（省民政廳、省衛生健康委、省殘聯牽頭，省發展改革委、省教育廳、省住建廳、省文旅廳等部門按職責分工負責）

3.強化服務設施建設運營保障。依法依規適當放寬養老托育、公共衛生、全民健身等社區補建服務設施用地和容積率限制。在確保安全規范前提下，提供社區群眾急需服務的市場主體可租賃普通住宅設置服務網點。推進存量建筑盤活利用，鼓勵有條件的城市疏解騰退資源優先改造用于社區生活服務。探索城鄉社區綜合服務設施運營機制，通過居民協商管理、委托社會組織運營等方式，提高城鄉社區綜合服務設施利用率。（省民政廳、省自然資源廳、省商務廳、省衛生健康委、省體育局等部門按職責分工負責）

（三）服務標準品牌質量建設行動。

1.加快構建行業性標桿化服務標準。支持企事業單位、社會團體積極開展生活性服務業領域標準化工作，引導開展相關行業標準、地方標準和團體標準制定修訂，鼓勵開展企業服務標準自我聲明公開，重點在養老、托育、家政、物業服務等領域組織開展國家級和省級標準化試點。持續開展生活性服務業監測評價和通報，在健康、教育、體育、商品零售、金融、公共衛生、社會管理等領域積極推行服務認證，推動生活性服務業向專業化和價值鏈高端延伸。深入開展生活性服務業“領跑者”企業建設，培育一批誠信經營、優質服務的示范性企業。（省市場監管局牽頭，省教育廳、省民政廳、省商務廳、省文旅廳、省衛生健康委、省體育局等部門按職責分工負責）

2.創建生活性服務業品牌。支持生活性服務業龍頭企業做大做強，鼓勵中小微企業創新發展，塑造代表性特色化的產品、企業、區域服務品牌。打造“城關區虛擬養老院”“美好家園孝慈苑養老服務中心”等特色養老服務品牌，持續培育“隴原妹”等家政服務品牌。發揮“蘭州牛肉拉面”商標品牌引領作用，鼓勵蘭州牛肉拉面企業品牌化發展。培育一批具有甘肅特色的托育服務品牌。支持多形式多渠道加強優質服務品牌推介宣傳。深入實施優質服務承諾標識制度和失信懲戒機制。鼓勵擁有優質資源的生活服務供給主體，通過合作、連鎖經營等多種方式，跨地區設置服務網點、參與服務供給，共享先進服務技術和管理模式，持續放大品牌效應。（省民政廳、省商務廳、省文旅廳、省衛生健康委、省體育局等部門按職責分工負責）